CRM
É uma ferramenta que serve as empresas que têm uma filosofia de negócio orientada para a satisfação do cliente, onde o mecanismo eficiente da relação com este, abrange todos os departamentos e processos da empresa. É eficaz pois tem integração total nos processos e comportamentos da empresa e é implementado de forma transversal a toda a organização.
É o sistema central de suporte à relação com o cliente, com vista à criação de um workflow de trabalho funcional para atrair novos clientes e satisfazer os actuais, com documentação e informação sempre anexada, bem como absoluta transparência nas operações de venda, marketing e de toda a esfera do serviço ao cliente.
Pode efectuar o download do folheto.
