Assistência Software
Como complemento ao serviço pós-venda, os técnicos de software da Alidata farão os ajustes necessários ao software para que este se adapte à realidade e necessidade de cada Empresa.
Efectuando todos os serviços necessários desde a conversão dos dados vindos de outros softwares, até à configuração dos impressos para as impressoras passando pela formação dos colaboradores de cada Empresa.
Os técnicos de software estão devidamente qualificados e preparados para prestar apoio tanto On-Site, nas próprias instalações ou por telefone/telemóvel.
Por fim, a Alidata dispõe de um Help Desk telefónico cujo objectivo é auxiliar os clientes, aquando das suas dúvidas, questões e problemas.
Competência dos serviços de Assistência a Software:
- Assistência pós-venda
- Análise
- Estruturação
- Implementação
- Personalização
- Efectuar a Configuração dos documentos relativos (Máscaras de Factura, Recibos, etc.)
- Prestar serviços de Formação de Software de Gestão desenvolvido pela Alidata.
- Actualizações de Software
- Assistência On-Site ou por telefone / telemóvel
- Serviços de assistência através de Call-Center
