ALIDATA CAMINHA PARA OS 25 ANOS - SIA APOIA A COMPETITIVIDADE EMPRESARIAL
Na proximidade de comemorar 25 anos de existência, a Alidata aproveitou a ocasião para apresentar aos mercados nacional e internacional a nova solução SIA®, que irá apoiar a competitividade empresarial. Em entrevista ao jornal “O Primeiro de Janeiro”, Jaime Gomes e Pedro Gaspar, sócios-gerentes da Alidata, falaram sobre o percurso da empresa e quais os projectos delineados para o futuro.
Contextualize o aparecimento da Alidata e quais os motivos que estiveram subjacentes à sua criação.
A Alidata surgiu em 1986 como objectivo de aproveitar a oportunidade que foi o aparecimento da informática. Desde cedo adoptou uma postura pró-activa orientada para a caça de oportunidades. Essa oportunidade foi agarrada quando apareceu a necessidade das empresas organizarem a sua gestão e contabilidade recorrendo a sistemas informáticos. Começou por desenvolver um primeiro programa de facturação, gestão de stocks e contas correntes, e aumentou os seus recursos humanos para prestar um bom serviço de assistência técnica. O grande salto ocorreu quando se adjudicaram dois grandes contratos com duas grandes empresas de Leiria, uma da área de serviços e outra da área automóvel.
Qual a evolução sofrida em relação ao seu âmbito de actividade até aos dias de hoje?
Quando iniciou a actividade em 1986 era incerto o que o futuro nos reservava, contudo sempre foi vontade desta empresa estar preparada para os desafios que surgem no dia-a-dia. É nesta perspectiva que hoje, já no século XXI e a meses de completar um quarto de século, que a Alidata se pode orgulhar de sempre ter contribuído positivamente para o desenvolvimento dos seus clientes. Na nossa área é muito importante estarmos aptos e disponíveis para dar resposta aos nossos clientes com um nível profissional muito elevado. Procuramos desde o primeiro dia estar sempre actualizados a todos os níveis, tal como a nossa área de actividade assim o exige. Para tal, exigimos aos nossos colaboradores uma permanente actualização, fornecendo-lhes as ferramentas de trabalho mais avançadas e as melhores condições de trabalho.
A nossa evolução teve com certeza alguns marcos importantes, fruto da nossa permanente vontade de desenvolver os nossos atributos de competitividade.
Essa evolução passa pelo desenvolvimento de novos produtos e sua penetração no mercado, exactamente pelas necessidades desse próprio mercado. Nos primeiros anos criámos softwares de gestão (stocks, contas correntes, facturação, etc.) e contabilidade. Já no início da década de 90 sentimos a necessidade de fazer mais e também acompanhar aquilo que começava a ver-se a nível internacional. A gestão de pessoal, do imobilizado, a gestão financeira, a manutenção de equipamentos e principalmente, o controlo do processo produtivo. É nesta década que começa a ganhar mais força o termo “ERP”, Enterprise Resource Planning, principalmente pela evolução das redes de comunicações entre computadores e a propagação da arquitectura cliente/servidor. Esta foi a nossa oportunidade e criámos uma ferramenta importante para uma filosofia de controlo de gestão em todos os sectores da empresa, o “Sistema de Informação Avançado – SIA®”. Este produto é um conjunto integrado de aplicações especificações para todas as funções da empresa que utiliza uma única base de dados, que adopta uma perspectiva de integração de actividades de processo de negócios e que serve simultaneamente as necessidades gerais da empresa e as necessidades específicas das suas diferentes funções.
Já depois do ano 2000, a Alidata sentiu que podia ir mais além se criasse um canal de distribuição dos seus produtos. Após alguns estudos, detectámos que fazia falta no mercado uma solução package standard, económica e com funcionalidades e tecnologia avançada para a gestão das micro e pequenas empresas, que têm cada vez mais exigências. Tínhamos know how e os recursos humanos para iniciar este projecto e fomos em frente. Já crescemos bastante desde essa altura e temos neste momento uma rede de parceiros implementada em todo o país e alguns PALOP.
Temos plena consciência que a nossa evolução dependeu do compromisso de todos com o sucesso da empresa, do esforço contínuo, mas, principalmente, da vontade de não ficar parado, procurando novos caminhos, oportunidades, qualidade e a vontade de sobreviver dignamente no mercado.
Explique a razão fundamental para a Alidata apostar em software desenvolvido inhouse? Quais os benefícios obtidos pela empresa e pelos seus clientes?
A maioria das empresas que implementa software comercializa aplicações desenvolvidas por terceiros. Pelo contrário, a estratégia da Alidata passou desde o início pelo desenvolvimento próprio. Subjacente a esta decisão está a vontade de sermos independentes, auto-suficientes e decisores sobre tudo no que respeita ao desenvolvimento e adaptação dos produtos e, principalmente, para sermos eficazes e eficientes no acompanhamento do cliente, na assistência e na formação.
O principal benefício desta opção é ver podermos alterar os produtos de acordo com a metodologia de trabalho de cada cliente, em cada negócio. Caso seja necessário alterar a nossa aplicação para responder a uma necessidade do cliente, temos facilidade em fazê-lo. Para isso é preciso ter capacidade técnica e financeira, o que a maioria das empresas de informática não tem.
Tanto os recursos humanos inerentes, bem como os recursos tecnológicos, são custos fixos elevados e as imposições legais e fiscais são uma constante. Nunca podemos dizer que determinada aplicação está terminada. A prova de que estamos no caminho certo, são os inúmeros clientes de grande dimensão que temos angariado, pelo facto de quererem trabalhar com a fonte e não com parceiros locais. Esta é a mais-valia que nos diferencia da concorrência.
É o software que se tem de adaptar ao cliente, e não o cliente ao software. Como tal, o cliente retira daqui todas as vantagens. Toda a sua metodologia de trabalho é mantida e toda a sua estrutura organizacional garantida. Passa a dispor de uma ferramenta importantíssima para a gestão de uma forma pacífica e ajustada à sua realidade.
Actualmente, quais são as soluções disponibilizadas pela Alidata aos seus clientes?
A Alidata actua de duas formas: directamente e em todo o país, ou através de parceiros (indirectamente) em todo o país e PALOP.
Directamente, a Alidata trabalha apenas o produto SIA®, uma solução ERP e do tipo “chave na mão”. Qualquer ajuste, nova funcionalidade, nova aplicação faz parte desta solução. Os valores de comercialização são inferiores ao mercado uma vez que não existe a filosofia de sub-módulos dentro dos vários softwares do SIA®.
A solução S2 é uma solução standard, escalável para a solução ERP com preços recomendados muito inferiores e funcionalidades/tecnologia muito acima às soluções existentes no mercado nesta gama (Dephi/Firebird/Linux). Solução comercializada em limites de 2, 5 ou 10 utilizadores em simultâneo, dependendo das aplicações. Ou seja, se um cliente precisar de 6 e outro de 10 postos de trabalho, o valor a cobrar será o mesmo.
Para além do acima mencionado, é importante referir que a oferta de aplicações numa e noutra solução é diferente e que a solução S2 é comercializada exclusivamente pelo nosso canal de revenda.
SOLUÇÃO S2
S2 Gestão Comercial
S2 Gestão Integrada
S2 Ponto de Venda (POS)
S2 Gestão de Salários
S2 Gestão de Imobilizado
S2 Gestão de Obras
S2 Gestão de Oficinas
S2 Mobile
SOLUÇÃO SIA
SIA® Gestão Comercial Integrada
SIA® Gestão Comercial
SIA® Ponto de Venda (POS)
SIA® CRM
SIA® Portalweb
SIA® Gestão Salários
SIA® Gestão Imobilizado
SIA® Gestão Obras / Oficinas
SIA® Gestão Cargas e Expedição
SIA® Gestão Análises Laboratoriais
SIA® Controlo de Produção
SIA® Supervisão da Produção
SIA® Centro de Mensagens
SIA® Mobile
Para que segmentos de actividade se direccionam os vossos produtos/serviços? Na sua opinião, quais as lacunas existentes no mercado e de que forma é que a Alidata tem conseguido colmatá-las?
A Alidata aposta essencialmente nas PME’s, sendo que SIA® se poderá adaptar a empresas de quase todo o tipo/sector/dimensão. Existem, no entanto, alguns mercados preferências aos quais a Alidata consegue oferecer aplicações perfeitamente adequadas, nas quais tem experiência e conhecimentos profundos: sector automóvel (concessionários, oficinas, peças), indústria (plásticos, móveis, cerâmica, vidro, cimento, alimentar, pedra, metalomecânica, rações), máquinas e equipamentos, material eléctrico, vinhos e bebidas alcoólicas, telecomunicações, livrarias/papelarias, gestão florestal, retalho, grandes superfícies, logística, entre outros.
A Alidata tem uma mais valia muito grande quando comparada com outras empresas: trabalha directamente com o cliente e tem com ele uma relação muito próxima. Isto faz-nos sentir as suas necessidades e permite-nos aprender o negócio dele. A segmentação do mercado é natural!
Complementarmente à comercialização do vosso software, quais são os serviços disponibilizados pela Alidata aos seus clientes?
A Alidata apresenta aos seus clientes um serviço “chave na mão”. Ou seja, apesar de o nosso core business ser o desenvolvimento de software e ser este o produto que traz até nós os clientes, a Alidata pode fornecer todo o tipo de hardware, software e serviços de informática, para que o cliente não precise de procurar outro fornecedor. Para além disso, a Alidata é consultora, implementadora, formadora e faz um acompanhamento técnico permanente. Por exemplo, após o fecho de um negócio de um projecto ERP SIA® “tipo”, é definida uma equipa responsável pelo projecto e são executadas com pormenor diversas fases, previamente definidas num cronograma: levantamento da realidade existente pelo estudo dos processos de negócio, configuração e adaptação de elementos base do software, definição e instalação da base de dados, instalação e configuração do hardware, formação, implementação, conversão de dados, arranque, acompanhamento e consultoria após arranque.
Nos últimos meses, a Alidata tem vindo a trilhar um caminho no sentido da internacionalização e recentemente decidiu apostar no mercado espanhol. Qual o balanço que faz desta aposta? Quais os motivos que estiveram na base desta iniciativa e quais são as expectativas da Alidata em relação a este processo?
Para nós a internacionalização é feita também através de duas formas distintas: directamente, como pretendemos fazer numa primeira fase em Espanha, e indirectamente através de parceiros locais que revendem os nossos softwares, como estamos a funcionar já em alguns PALOP (Moçambique, Cabo Verde e Angola). A internacionalização começou exactamente através destas parcerias que iniciámos há cerca de dois anos. O que é determinante na escolha dos nossos produtos por parte dos clientes desses países, são as suas características, a língua e a vasta gama de soluções que disponibilizamos que estes não conseguem encontrar recorrendo apenas a um fornecedor.
À parte dos PALOP que partilham connosco a língua, temos sentido a necessidade de tornar o nosso software multi-língua pois recebemos muitas solicitações de outros países da Europa, principalmente de Espanha. Na base deste caminho está a aproximação cada vez mais profunda entre Portugal e Espanha que está a criar para nós oportunidades muito concretas. Clientes que actuam em ambos os lados da fronteira são a porta ideal para entrar no país vizinho, à boleia de espanhóis com actividade cá e de portugueses com operações lá.
Assim, vamos até ao final do semestre ter as aplicações em multi-línguas para poder entrar no mercado espanhol, onde já existem alguns pré-contratos confirmados com empresas que já são nossas clientes em Portugal. As expectativas são grandes e, apesar da forte concorrência local, as potencialidades dos nossos softwares e a nossa experiência em solo Português leva-nos a acreditar que esta experiência se vai tornar profícua.
Relativamente à Moldplás/Tecna/Eléctrica 2008, porque motivo a Alidata considerou importante marcar presença neste evento?
É sempre importante estar por perto dos nossos potenciais clientes e dar-lhes a conhecer aquilo que de melhor fazemos, no fundo, para satisfazer as suas necessidades.
O SIA® Controlo de Produção é um produto direccionado para a indústria, em destaque nesta feira. Quais as suas vantagens?
As vantagens traduzem-se no controlo de todos os processos produtivos, fornecendo informação completa e em tempo real de todos os movimentos efectuados no decurso da produção, permitindo assim o cálculo exacto do preço de cada artigo/componente em função do custo de fabrico. Esta análise de custos pode ser feita por centro máquina/homem/operação (centro de custo); matérias-primas e desperdícios (refugo ou reaproveitáveis); matérias subsidiárias ou por uma tabela de custos indirectos (gerais e fabris).
Todas as operações efectuadas nos artigos, bem como as matérias consumidas são guardadas em histórico de forma a viabilizar o rastreio produtivo.
Para além disso, há uma total integração das aplicações, que viabiliza toda a automatização e consonância entre as áreas Comercial e Produção, desde a encomenda até a facturação e carga da mercadoria, passando, por todo o processo de transformação dos artigos.
Embora seja possível trabalhar isoladamente com a aplicação de produção, são muitas as vantagens em estar integrada com a gestão comercial a de cargas e expedição, pois evita a duplicação de acções e permite todo o automatismo e consonância entre as áreas, sendo apenas necessário introduzir a encomenda de cliente, pois todos os outros documentos são gerados automaticamente, quer sejam documentos da produção, administrativos ou comerciais (Plano de Fabrico/Ordem de Produção, Lista de Carga, Guia de Remessa/Transporte, Factura, Recibos/Nota de Pagamento, Deposito Bancário, etc.).
Qual o balanço que faz da sua participação?
A Alidata fez-se representar na Moldplás com um stand de promoção dos produtos SIA®, onde os participantes puderam recolher informação sobre os mesmos e assistir a demonstrações personalizadas das diversas aplicações.
Conseguimos fazer contactos com diversos potenciais clientes, nacionais e estrangeiros, e consolidámos ainda mais os nossos produtos no mercado, que gira em torno da oferta de soluções informáticas para o mais diverso tipo de empresas, neste caso com especial interesse para as indústrias de moldes e plásticos.
A participação em feiras temáticas onde o público-alvo é comum ao nosso proporciona sempre sinergias que a curto, médio ou longo-prazo dão frutos importantes, pelo que o balanço é positivo.
in O Primeiro de Janeiro 31/05/2008
