Soluções respondem a todas as necessidades
Os principais players nacionais dispõem de uma oferta alargada no âmbito do software de gestão
Quem procura tecnologia para projectos de software de gestão não terá dificuldade em encontrar fornecedor. A hipótese pode passar desde logo pela INSA que conta com um portfolio composto por cinco ramos de soluções, sendo que o primeiro abrange um sistema de gestão empresarial (com aplicações SAP). Contam-se ainda aplicações sectoriais como o MySAP All-in-One e aplicações para pequenas e médias empresas como o SAP Business-One. Relativamente à área de recursos humanos, a companhia dispõe do HR Acess, comercializando ainda soluções Lotus e de bussiness intelligence (ACL).
A INSA conta com cerca de 30 clientes, divididos entre as áreas da banca, seguros e PME. Sofia Fonseca, gestora de serviços ERP, deixa alguns nomes: «Tranquilidade, Auchan, BES e CTT.» A própria SAP apresenta também uma oferta alargada neste campo, e constituída pelas aplicações mySAP ERP, mySAP All-in-One e SAP Business One.
A primeira «é uma aplicação de planeamento de recursos empresariais direccionada para as grandes empresas e faz parte da família de soluções mySAP Business Suite», explica o responsável pelo escritório em Lisboa da SAP Ibéria, João Pissarra de Matos. O mySAP ERP proporciona funcionalidades para a análise de negócio, a área financeira, a gestão do capital humano, as operações e os serviços corporativos.
Por seu turno, o mySAP All-in-One «é uma iniciativa que engloba um conjunto de soluções desenvolvidas pela SAP conjuntamente com os seus parceiros e dirigidas àquelas pequenas e médias empresas que requerem um elevado grau de funcionalidades específicas para o seu sector de actividade».
Já o SAP Business One «é uma aplicação para pequenas empresas, de fácil implementação, utilização e manutenção». Permite aos gestores disporem de «uma visão imediata e completa das operações da empresa e, ainda, um controlo total da informação». Em Portugal, a SAP tem actualmente «mais de 1300 empresas» na sua lista de clientes.
Resposta a diferentes segmentos
Do lado da T.I. – Tecnologia Informática, a oferta de produto assenta na plataforma ArtSOFT Business Software «que dá corpo a três linhas que se diferenciam entre si pelos módulos e funcionalidades que disponibilizam a diferentes segmentos de mercado», refere Feliz Grangeiro, administrador da companhia. O mesmo responsável deixa ainda o nome das referidas linhas: ArtSOFT Small Business, ArtSOFT Profissional e ArtSOFT Premium.
O ERP Gin suporta, em exclusivo, a oferta da APR em matéria de software de gestão. A solução permite efectuar gestão empresarial comercial, administrativa e financeira, «sendo um ERP Web enable, desenvolvido pela APR desde 1995 sobre a plataforma Oracle», salienta Manuel Alexandre, managing director da empresa de TI.
A solução Gin é uma aplicação modular, desenhada de raiz segundo as normas definidas para o ERP, «estando orientada a processos». De entre todas as funcionalidades com que conta, destaque para as capacidades de workflow, EDI, factoring, grelhas, tamanhos e cores, reconciliação bancária automática e business intelligence. A APR tem um parque instalado próximo dos 150 clientes.
Já a Esinow.net começou por implementar duas soluções de gestão no mercado nacional: o Primavera, enquanto parceiro qualificado, e o produto Livesolutions. Este último é «uma nova ferramenta de ERP via Web», segundo explica o brand manager e partner da empresa, Carlos Pinho. Mais recentemente, a empresa estabeleceu com a Whitebook uma parceria estratégica que visa a comercialização e o apoio no desenvolvimento do WhiteOffice. Segundo Carlos Pinho, esta ferramenta «permite uma gestão mais eficiente», contempla módulos ligados à área comercial georreferenciada, de gestão documental, de gestão de projectos, de gestão de conteúdos, de gestão de utilizadores e uma área de trabalho colaborativo. A Esinow.net dispõe actualmente de «mais de 150 clientes Primavera».
Já a Softi9 disponibiliza ao mercado o ERP II Izaro Net, «possibilitando a sua implementação de forma gradual, dado tratar-se de uma solução modular», afirma ao Semana o business manager da companhia, Eduardo Prata. O produto é constituído pelo Izaro Black, destinado à gestão integrada da organização e que contempla as áreas de logística, fabricação, financeira e recursos humanos. Contam-se ainda o Izaro Grey, destinado ao escalonamento, planificação e optimização da produção (APS), o Izaro Yellow, que efectua a recolha de dados no fabrico, o Izaro Red, para a área de e-business (POS, B2B, B2E e B2P), e o Izaro Blue. Este último efectua a agregação da informação para o acompanhamento e decisão (CRM e EIS). O Grupo I68, implantado no mercado português através da empresa Softi9 e também nos mercados espanhol, francês, alemão, checo, mexicano e norte-americano «tem uma carteira de clientes que ultrapassa as cinco centenas, cobrindo diversas áreas de actividade e dimensões de organização».
Linhas de produto diferentes
A oferta de aplicações da Oracle divide-se em soluções tradicionais de back-office e soluções verticais por mercado. Na área do back-office, a multinacional norte-americana «disponibiliza o ERP para áreas como a financeira, compras electrónicas e recursos humanos onde hoje já é líder mundial», segundo refere o applications account manager da empresa, Rodrigo Ferreira. Estas funcionalidades estão disponíveis nas várias linhas de produto eBusinessSuite, Peoplesoft e JDEdwards. No que diz respeito à área das soluções verticais, para sectores como a banca e seguros, a Oracle «disponibiliza soluções de “core banca” e Basileia II», ao passo que para a área do retalho e logística a lista integra «as soluções Retek e G-Log, respectivamente». Rodrigo Ferreira dá conta que, «na área das aplicações, a Oracle Portugal conta com mais de 250 clientes».
A oferta da SISTRADE Angulusridet Informática baseia-se em software de desenvolvimento próprio e serviços de consultoria e engenharia. Por seu lado, «o ERP disponibilizado pela empresa denomina-se BdoisB», conforme avança António de Sousa Ribeiro, director-geral da companhia em Portugal. O mercado-alvo no nosso país são as empresas médias e grandes bem como instituições de serviços. Em termos internacionais a companhia direcciona-se para «empresas industriais de artes gráficas de média e grande dimensão».
Da lista de clientes fazem, actualmente, parte «várias dezenas de médias e grandes empresas», sendo que a companhia tem clientes em vários países nomeadamente em Portugal, Eslovénia e Espanha, país que conta desde Setembro deste ano com a SISTRADE Madrid.
Se a escolha passar pela PHC, o cliente poderá escolher a partir de um portfolio que conta com três tipos de produtos, vocacionados para os diferentes segmentos de mercado: PHC Corporate, PHC Enterprise e o PHC Advanced. «Cada um tem um target diferente, tendo como objectivo cimentar a presença em todos os sectores empresariais», esclarece Miguel Capelão, director da área tecnológica da PHC.
Do lado das microempresas
A PHC Corporate é a gama de produtos direccionada às microempresas, com o máximo de cinco utilizadores. Estas soluções possuem diversos módulos, que cobrem as áreas de gestão financeira, comercial, suporte, CRM e contabilidade. Por seu lado, para as pequenas e médias empresas, a PHC possui o PHC Advanced, «destinado a PME até 20 postos de trabalho». O produto possui diversos módulos que permitem o controlo total de todas as áreas empresariais, desde a gestão tradicional ao controlo dos recursos humanos e da contabilidade de grupos de empresas. O software é baseado no Microsoft SQL Server «sendo facilmente adaptado às necessidades específicas do cliente».
Já a aposta da PHC no mercado das médias e grandes empresas, que possuem necessidades de gestão mais complexas, foca-se no PHC Enterprise, «o software ERP que permite o desenvolvimento de novas áreas usando a framework de desenvolvimento PHC». Com esta funcionalidade, o cliente poderá alterar ou adaptar a maior parte do comportamento do software à sua medida. Trata-se de uma gama modular, que abrange diferentes áreas, desde a gestão de stocks e do departamento comercial e financeiro, até à gestão de frotas e de suporte. A PHC «possui um total de 16 mil empresas e mais de 75 mil utilizadores», no seu portfolio de clientes.
A oferta da ExpoSIS para o mercado nacional é baseada no software de gestão Primavera «e complementada por serviços que permitem uma adaptação eficaz do ERP à realidade de cada cliente», adianta o director comercial da companhia, Paulo Pereira. Este responsável diz acreditar que «este é o caminho certo», até porque «o software pode ser muito bom, mas se não for implementado por profissionais competentes e que o coloquem a trabalhar para o cliente, de pouco serve o investimento».
Desde o início da parceria com a Primavera BSS, em 1993, a ExpoSIS já implementou soluções de gestão «em cerca de 1200 empresas nacionais e dos PALOP». A fidelização dos clientes «é um factor de orgulho» já que «a maioria dessas empresas continua a utilizar regularmente os serviços ExpoSIS, através da subscrição de modalidades de suporte técnico», acrescenta Paulo Pereira.
Abordagem a dois níveis
A oferta da RIS2048 centra-se em torno de três vectores: consultoria, implementação e adaptação de soluções de fabricantes existentes às necessidades do mercado. Relativamente a clientes, Luís Catalão, director-geral da empresa, explica que a lista tem cerca de 100 nomes regulares, ou seja, «com actividade nos últimos 12 meses», o que acaba por representar «cerca de 30% do número total dos seus clientes neste período».
Do lado da Alidata, a abordagem ao mercado faz-se através de dois tipos de produtos: ERP e Package. No caso do primeiro, trata-se de uma solução “chave na mão”, sendo que apresenta «valores de comercialização inferiores ao mercado, uma vez que não existe a filosofia de submódulos dentro dos vários softwares do SIA», diz Alexandra Elias, directora de Vendas e Marketing desta companhia. Entre as funcionalidades disponíveis neste caso, destaque para as de gestão comercial integrada, ponto de venda (POS), CRM, portalweb, gestão de salários, gestão de imobilizado, gestão de obras/oficinas ou controlo de produção.
No caso da solução Package, que está «exclusivamente disponível no canal de revenda», trata-se de uma oferta standard, escalável para a solução ERP «com preços recomendados muito inferiores e funcionalidades/tecnologia muito acima das soluções existentes no mercado nesta gama». A solução está «limitada a cinco utilizadores em simultâneo para qualquer módulo». Comporta gestão integrada, comercial, de salários, imobilizado, obras e oficinas.
Em matéria de clientes, e apenas para o distrito de Leira, a Alidata tem actualmente «mais de 500 nomes com soluções SIA, passando os 4500 utilizadores». Desde o início do ano de 2006 até à data, a companhia angariou «98 novos clientes directos que representam 16% das vendas directas», refere Alexandra Elias.
in Semana Informática
