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Em matéria de produto, no âmbito da gestão documental, o cliente tem uma vasta gama de opções à sua escolha.
As empresas que optarem pela implementação de ferramentas de gestão documental têm uma vasta gama de produtos à disposição. A opção pode recair, desde logo, na Bull, uma vez que a companhia conta com o GESCOR, que tem vindo a ser «enriquecido com funcionalidades decorrentes da experiência e da prática da companhia em termos da utilização dos seus clientes», segundo explicou o responsável pela área de negócio de Gestão Documental da empresa, Anquetil Neves.
O produto tem acompanhado as evoluções tecnológicas desde a sua primeira versão baseada em Lotus Notes até à sua última versão assente na tecnologia Microsoft.NET, com acesso via Web e base de dados SQLServer ou Oracle. O GESCOR Standardpermite a criação, classificação e armazenamento de documentos, assim como a sua distribuição pela organização. A Bull representa ainda os produtos de gestão documental da Global360. A equipa da Bull portuguesa tem igualmente capacidade «para assegurar todas as fases de um projecto de gestão documental».
Por seu turno, a EAD conta actualmente com «alguns parceiros nesta área que claramente vêm na empresa uma solução para fazer face aos problemas da custódia física do papel», referiu o director comercial da companhia, João Inocêncio.
Do lado da SAP, o portfolio é caracterizado por componentes de gestão documental, colaboração, gestão do conhecimento, gestão de registos e portal. As soluções de GD da multinacional alemã «para além de se traduzirem numa redução efectiva dos custos associados aos volumes de papel, arquivos físicos ou redução dos procedimentos burocráticos, potenciam a colaboração, comunicação e partilha de informação intra e interempresarial», explicou o business development manager da companhia, Filipe Pais. Nos últimos anos, a contribuição das soluções de GD «tem evoluído bastante no portfolio da oferta SAP», ao nível de peso para os resultados finais. Garantiu Filipe Pais que «actualmente, já têm um peso considerável na facturação global».
Igualmente neste mercado, a Compuquali GFI International complementa a sua oferta com softwares ou plataformas de parceiros tecnológicos «de modo a fornecer aos clientes as soluções que melhor enderecem as suas necessidades», referiu o administrador da companhia, José Henriques. Este responsável revelou que a Compuquali «tem construído fortes relações com os principais fabricantes e fornecedores de software e hardware do mercado, usando as suas soluções e tecnologias para complementar a sua oferta global de serviços e soluções».
GD à medida dos clientes
A Alidata tem como oferta o SIA – Sistema de Informação Avançado, com módulos como o SIA – Gestão Comercial Integrada, o SIA – Gestão Obras/Oficinas e o SIA – Controlo de Produção que integram «uma gestão documental à medida das empresas», revelou a directora de vendas e marketing, Alexandra Elias. Este sistema consiste na digitalização de qualquer documento e consequente associação a qualquer tabela do programa. Assim sendo, por exemplo, «ao receber cheques de clientes é possível associar a digitalização dos mesmos ao recibo».
Outra opção disponibilizada pela Alidata é a associação de ficheiros, uma vez que «o sistema faz apenas o mapeamento do caminho onde estão gravados», passando a ser possível «ter toda a informação centralizada no SIA».
Já a oferta da Datinfor em matéria de GD passa pela disponibilização de duas soluções: o InfoclipEx e o GesDoc. Ambos são produtos desenvolvidos e desenhados pela equipa da Datinfor «que tem em consideração as necessidades específicas de cada cliente», referiu a project manager da empresa, Ana Carla Ferreira. A Datinfor apresenta ainda soluções de captura automática de dados, onde a escolha recai sobre a solução eFlow do parceiro TiS Top Image Systems e produtos da IBM na área de enterprise content management. A facturação da companhia nesta área representa «sensivelmente 20% do valor global das receitas».
No que à Fluxo Virtual diz respeito, a oferta integra três construtores: EMC/Documentum, LibertyIMS e Kofax, este último na área da captura e reconhecimento electrónico de caracteres.
Tanto a EMC/Documentum com a suite Xtender como a LibertyIMS com a sua suite LibertyNET têm soluções de arquivo digital, gestão documental, workflow e gestão do ciclo de vida documental, sendo que «cada uma destas suites poderá ter cenários de implementação diferentes», referiu o director da área de Produtos da empresa, Carlos Busca. Este responsável acrescentou ainda que a Fluxo Virtual «está neste momento a lançar no mercado português o ECIS da EMC/Documentum que permite ao utilizador através do portal da aplicação ou da empresa pesquisar em simultâneo em todas as fontes de conteúdos internas e externas à companhia».
Já a realidade da oferta EMC, em conjunção com a aquisição da Legato, Documentum e Captiva permite à companhia possuir um portfolio «abrangente e com funcionalidades únicas», disse o technology solutions coordinator da multinacional norte-americana, Vítor Baptista.
Portfolio recheado
Do lado da eChiron, a oferta é composta pelas soluções da Hummingbird de document management e knowledge management, ao passo que a IportalMais disponibiliza o software iPortalDoc, implementado pela rede de integradores, consultores e formadores da companhia.
Igualmente neste mercado da GD, a IxoPen conta também com produtos da Open Text através de uma oferta denominada LiveLink Solution Suite que cobre todas as funcionalidades de ECM e arquivo. Entre os módulos disponíveis, destaque para o Livelink for Document Management, o Livelink for Collaboration, o Livelink for Knowledge Management e o Livelink for E-mail Solutions.
A Novabase apresenta-se no mercado com uma oferta integrada «que começa na capacidade de efectuar a consultoria necessária para melhor entender e rever processos e alinhar os objectivos estratégicos do projecto», segundo revelou o seu associate partner, João Pedro Silva. Posteriormente, a companhia tem ainda capacidade para implementar soluções «baseadas nas melhores tecnologias do mercado» e apresenta a possibilidade de assumir processos em regime de outsourcing.
Finalmente, a CSC tem uma parceria também com a EMC/Documentum, o que lhe permite fornecer e implementar «soluções de gestão documental e soluções de gestão de informação a nível global», revelou a empresa. A parceria tem ainda permitido o desenho e construção de application programming interfaces, a assistência à Documentum na visão e arquitectura inicial da DocBase Distribuída e a identificação da Adobe Acrobat e o seu formato .PDF como a solução para formato standard.
in Semana Informática
