Nichos a crescer
Este tipo de mercados são cada vez mais desejados pelas empresas fornecedoras de TI
Durante anos foram vistos como um caminho a evitar devido à escassa rendibilidade que podiam oferecer. Mas, no panorama actual, os nichos passaram a representar um conjunto de mais-valias e factores de diferenciação, o que os torna mais apetecíveis. Segundo Fábio Resende, administrador do Grupo Gespos (Escripóvoa), actualmente, «as soluções standard de gestão atingiram uma elevada capacidade de adaptabilidade e parametrização o que, com pequenas transformações, permite direccionar um produto a um determinado sector e promovê-lo perante esse target».
Este argumento pode ser facilmente comprovado se repararmos na quantidade de novas soluções verticais produzidas no mercado nacional. A Escripóvoa é um bom exemplo disso. Há 12 anos a actuar no mercado nacional, esta empresa de capitais exclusivamente portugueses, especializou-se nas soluções de retalho. E, também aqui, a segmentação vai ao pormenor.
Dentro do retalho especializado, a Escripóvoa dispõe de três soluções especificas e diversos módulos de parametrização dessas mesmas soluções. Gespos, Gesrest e Gesdisco representam a oferta, respectivamente, para gestão comercial e ponto de venda, restauração e gestão de bares e discotecas. Além da oferta aplicacional específica para cada
uma destas áreas, o Gespos dispõe ainda de módulos adicionais como Cores e Tamanhos para as sapatarias, boutiques e lojas de desporto; Fotografia, módulo essencial para as empresas de revelação fotográfica; Papelarias, com módulo responsável pela gestão e devolução de revistas em quiosques; e Vídeo, para a gestão de sócios e alugueres em videoclubes.
A oferta Gesrest, para a gestão de restaurantes e cafeteiras, inclui módulos tão diversos como a ligação a comandos via rádio para efectuar pedidos nas mesas, módulos de take way, delivery e touch screen.
Face à concorrência, Fábio Resende destaca a direccionalidade dos seus produtos para nichos de mercado, a optimização do sofware que, «devido a um criterioso processo de testes é isento de erros», a sua robustez assente em base de dados SQL, um canal de distribuição que atende o cliente final junto da sua área geográfica, direccionado em exclusivo para a distribuição dos produtos e «com elevada competência técnica para garantir uma correcta parametrização e acompanhamento pós-venda».
Também a Wintouch viu nos nichos uma boa oportunidade. Apesar de estar no mercado há menos tempo (desde 1999), a empresa de Braga aposta em trazer para áreas como o retalho, a restauração e a hotelaria componentes de gestão que, por vezes, são um pouco descuradas por outros produtos menos especializados.
A sua solução wPOS é um produto que se pode aplicar a qualquer negócio de retalho. O facto de ser parametrizável, tanto a nível do interface (com ou sem interface touch), como das áreas de negócio (edições de revistas, grelhas de cores e tamanhos, sacos de revelação de fotografias e folhas de obra), torna-o muito abrangente. Algumas das actuais referências de utilização deste produto passam por sapatarias e lojas de vestuário, supermercados, quiosques e tabacarias, livrarias ou talhos.
Para a restauração, e pela especificidade deste negócio, a Wintouch criou o wSIR. A versão wSIRPocket é a sua mais recente extensão. Esta é uma aplicação destinada a computadores de bolso baseados na plataforma Pocket PC. Recorrendo às tecnologias wireless, estes computadores permitem a utilização remota e o acesso ao sistema até distâncias consideráveis.
Mais recentemente, a Wintouch alargou o seu âmbito de actuação para outras áreas menos verticais. São exemplo disso, o wBANCOS – Sistema de Gestão de Bancos – e o wGES SQL SERVER.
A Wintouch aposta, para a comercialização dos seus produtos, numa rede nacional de parceiros que asseguram, não só a venda, mas também a necessária assistência técnica, formação e aconselhamento na melhor solução para o seu negócio. Essa rede abrange neste momento todo o território nacional, incluindo Madeira e Açores. A Wintouch assegura também a comercialização das suas soluções em Cabo Verde, Angola e Moçambique.
in Semana Informática
